Konto und Daten löschen
Auf dieser Seite kannst du die Löschung von Daten anfordern, die mit deiner Nutzung von aggreTrade („Aggre Trade Pro - Bitcoin") zusammenhängen. Die App hat kein namentliches Konto und keinen Login. Für Alarm- und Push-Funktionen legt sie aber eine pseudonyme Registrierung mit zufälliger Nutzerkennung an. Deshalb können beim Betreiber Daten vorhanden sein, obwohl du nie Name oder E-Mail-Adresse in der App eingegeben hast.
1. Was du selbst auf dem Gerät löschen kannst
Wenn du noch Zugriff auf die App hast, gehe nach Möglichkeit in dieser Reihenfolge vor:
- Entferne aktive Preis-, Bedingungs- oder Bewegungsalarme in der App.
- Deaktiviere Benachrichtigungen in der App und/oder in den Systemeinstellungen.
- Lösche die App-Daten in den Systemeinstellungen oder deinstalliere die App.
Dadurch werden lokale Daten wie Watchlist, Anzeigeeinstellungen und lokale Regelkopien entfernt. Das Deaktivieren der Systemberechtigung verhindert Benachrichtigungen auf deinem Gerät, löscht aber nicht automatisch jeden bereits auf dem Betreiber-Backend oder bei Google gespeicherten Datensatz. Für eine vollständige Prüfung kannst du zusätzlich die nachfolgende Anfrage senden.
2. Löschung beim Betreiber anfordern
Sende deine Anfrage an supportepiclappscom. Eine formlose Nachricht genügt.
Bitte nenne nur die für die Zuordnung hilfreichen Angaben:
- App: aggreTrade
- Plattform: Android oder iOS
- dein Anliegen, zum Beispiel Löschung, Auskunft oder Einschränkung
- ungefährer Zeitpunkt, zu dem du Push oder einen Alarm aktiviert, geändert oder zuletzt erhalten hast
- optional die ungefähre Alarmart oder den Marktwert, falls du ihn noch kennst
Sende per E-Mail keine Passwörter, vollständigen Push-Token, Werbe-IDs, IP-Adressen, Zugangsdaten oder andere Geheimnisse. Falls weitere Informationen wirklich erforderlich sind, erklären wir dir zuerst einen möglichst sicheren und datensparsamen Zuordnungsweg.
3. Vorlage für die Anfrage
Betreff: aggreTrade-Daten löschen
Hallo Epiclapps,
bitte löscht die Daten, die ihr meiner pseudonymen Nutzung von aggreTrade zuordnen könnt.
Plattform: [Android/iOS]
Ungefährer Zeitpunkt der Push-/Alarm-Aktivierung: [Datum oder Zeitraum]
Optional Alarmart/Marktwert: [nur falls bekannt]
Bitte teilt mir mit, falls für die sichere Zuordnung noch eine datensparsame Information erforderlich ist, und bestätigt anschließend die Erledigung.
Vielen Dank.4. Welche Betreiber-Daten die Anfrage umfassen kann
Soweit die Daten deinem pseudonymen Datensatz sicher zugeordnet werden können und keine gesetzliche Ausnahme greift, umfasst die Löschprüfung insbesondere:
- die zufällige aggreTrade-Nutzerkennung
- den damit verknüpften FCM-Push-Token und Zeitstempel
- Preis-, Bedingungs- und Bewegungsalarmregeln
- Benachrichtigungsabonnements und deren Aktivitätszeitstempel
- zuordenbare technische Protokolle und Support-Kommunikation, soweit sie nicht mehr erforderlich sind
Die Betreiber-Löschung umfasst keine Daten, die ausschließlich lokal auf deinem Gerät liegen; diese entfernst du wie unter Ziffer 1 beschrieben.
5. Warum eine Zuordnung schwierig sein kann
aggreTrade speichert beim Betreiber regulär keinen Namen und keine E-Mail-Adresse zu der zufälligen Nutzerkennung. Deine Absenderadresse ist deshalb nicht automatisch mit dem technischen Datensatz verbunden. Zum Schutz vor unbefugter Auskunft oder Löschung dürfen wir einen Datensatz nur bearbeiten, wenn die Zuordnung hinreichend sicher ist.
Kann der Betreiber dich anhand der verarbeiteten Daten nicht identifizieren, muss er nach Art. 11 DSGVO nicht allein für die Bearbeitung einer Anfrage zusätzliche Identifikationsdaten sammeln oder aufbewahren. Du kannst zusätzliche Informationen bereitstellen, die die Zuordnung ermöglichen. Ist sie auch dann nicht möglich, teilen wir dir dies nachvollziehbar mit.
6. Daten bei Google
Firebase Cloud Messaging, Firebase Installations und Google Mobile Ads verarbeiten eigene technische Daten. Bei AdMob handeln Google und der App-Anbieter für bestimmte Verarbeitungen nach Angaben von Google als jeweils eigenständige Verantwortliche. Wir bearbeiten oder übermitteln deine Anfrage an Google, soweit wir den betreffenden Datensatz kontrollieren, zuordnen oder nach den Produktfunktionen löschen können. Daten, die ausschließlich Google kontrolliert und die wir nicht zuordnen können, musst du gegebenenfalls zusätzlich über die Google-Datenschutzfunktionen oder den Google-Datenschutzkontakt verwalten.
Geräte- und Werbekennungen kannst du außerdem in den Datenschutz- und Werbeeinstellungen deines Betriebssystems zurücksetzen, löschen oder beschränken.
7. Bearbeitungszeit und mögliche Ausnahmen
Wir beantworten Datenschutzanfragen ohne unangemessene Verzögerung und grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann die Frist unter den gesetzlichen Voraussetzungen verlängert werden; darüber und über die Gründe informieren wir innerhalb des ersten Monats. Eine erforderliche Rückfrage zur sicheren Zuordnung kann die Bearbeitung beeinflussen.
Eine Löschung kann ganz oder teilweise ausgeschlossen oder aufgeschoben sein, soweit Daten zur Erfüllung einer gesetzlichen Pflicht, zur Missbrauchs- oder Sicherheitsprüfung oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind. In diesem Fall beschränken wir die Verarbeitung auf den erforderlichen Zweck und erläutern dir die maßgebliche Ausnahme.
8. Weitere Informationen
Datenarten, Zwecke, Rechtsgrundlagen, Empfänger, Drittlandtransfers, Speicherkriterien und deine weiteren Rechte stehen in der Datenschutzerklärung für aggreTrade.